Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Глава ростовского филиала компании "НАСТА" Н.В. Горбачук отвечает на письмо читателя газеты, недовольного действиями филиала при получении выплаты по ОСАГО.

Газета Дона, Ростов-на-Дону, 1 февраля 2006 г.

Я разочарован автогражданкой

1200 просмотров

В 2005 году я застраховал свою машину ВАЗ-2106 в страховой компании "Наста" г. Ростова-на-Дону. 5 ноября 2005 года я попал в ДТП не по своей вине. В мою машину на полном ходу врезался молодой лихач. Машину изуродовали так, что надо было менять весь кузов. Стекла вылетели. Я очень жалел, лелеял свою машину и, несмотря на то, что ей 20 лет, она у меня была, как новая, а теперь я остался без машины, т.к. автогражданка хороша только на бумаге и в рекламных роликах.
Независимый эксперт, осмотрев машину, оценил ущерб в 48 тыс. руб. Все необходимые документы вовремя были сданы в страховую компанию "Наста", но там нас ждало разочарование. Сумму ущерба почему-то снизили до 12 тыс. руб., мотивируя это тем, что якобы была завышена оценка ущерба. Экспертизу проводили в компании ООО "Ронинкс", имеющую лицензию и свидетельство на право проведения экспертиз. Своих экспертов компания "Наста" не предоставила. Как можно восстановить машину за такие деньги? Мы не против отбуксировать машину в компанию "Наста" и пусть там ее отремонтируют за 12 тыс. руб.
Кравцов Виктор Романович, 1947 г. рождения.
Ростовская обл., Целинский р-н, п. Целина, 2-я линия, 98, кв. 4.

Отвечает директор филиала ООО "Наста" в Ростове-на-Дону Н.В. Горбачук:
Как видно из письма, автомобилю Кравцова В.Р. 20 лет, то есть к моменту ДТП он имел амортизационный износ, который, естественно, должен быть принят во внимание при расчете стоимости восстановительного ремонта. Отличное техническое состояние, соответствующее новому, может быть принято во внимание при условии предоставления эксперту документов, подтверждающих проведение капитального ремонта. Поэтому от стоимости новых запасных частей отнимается процент износа, и потерпевшему выплачивается фактическая стоимость запасных частей, сложившаяся на день ДТП. В соответствии с положениями Гражданского законодательства РФ, лицо, имуществу которого причинен вред, вправе рассчитывать на компенсацию ущерба, согласно заключению экспертизы, либо восстановление его в прежнем виде. То есть другими словами, виновное лицо обязано либо компенсировать деньгами причиненный ущерб, либо произвести восстановительные работы. Принимая во внимание то, что часть 2 ст. 12 Закона "Об ОСАГО" предусматривает определение ущерба только путем проведения независимой экспертизы, то и страховая выплата производится на основании оценки эксперта.
Также поясняем, что п. 73 Правил ОСАГО предусмотрено, что при возникновении разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования, страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части. Что и было выполнено Страховщиком.
Эксперт ООО "Ронинкс", проводивший экспертизу автомобиля, взял за основу стоимость нормо/часа для проведения кузовных работ, равную 500руб. Тогда как стоимость нормо/часа на проведение подобных работ у официального дилера АвтоВАЗа составляет 300руб., что в результате привело к необоснованному завышению суммы ущерба. Более того, представленный экспертом ООО "Ронинкс" отчет прямо содержит указания, что он не предназначен для представления в страховую компанию, а может быть "...использован для целей сертификации и лицензирования, а также контроля качества при возникновении спорных ситуаций". Подписав договор, автор статьи принял эти условия.
Таким образом, страховщик был вправе произвести собственную экспертизу, обратившись к независимому эксперту, который рассчитал износ автомобиля и стоимость его восстановительного ремонта.
Если Кравцов В.Р. полагает, что его интересы кто-либо нарушил, то в первую очередь ему следует обратиться к лицу, проводившему оценку его автомобиля, так как страховая компания самостоятельно не определяет сумму восстановительного ремонта, а лишь руководствуется мнением специалиста.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »